Dalam kesempatan tersebut, Kun Retno Handayani menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari program pengawasan Ombudsman terhadap lembaga penyelenggara layanan publik agar terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanannya.
“Melalui kegiatan ini, kami berupaya membantu instansi agar dapat melihat potensi perbaikan dalam pelayanan publik. Harapannya, setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat maupun warga binaan dapat berlangsung dengan lebih transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan penerima layanan,” ujar Kun Retno Handayani dengan penuh apresiasi terhadap kerja sama pihak Rutan Pemalang.
Kegiatan kunjungan dan penilaian ini disambut baik oleh jajaran Rutan Pemalang. Pihak Rutan menyampaikan komitmennya untuk terus melakukan peningkatan mutu layanan, sejalan dengan prinsip akuntabilitas dan tata kelola yang baik. Melalui pendampingan dan evaluasi dari Ombudsman RI, diharapkan setiap unit layanan di Rutan Pemalang semakin optimal dalam memberikan pelayanan yang cepat, adil, dan bebas dari potensi maladministrasi.( Ragil)
