KOMPASNEWS, Pemalang – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Pemalang menerima kunjungan dari Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Tengah yang dipimpin oleh Ibu Kun Retno Handayani selaku Ketua Tim. Kunjungan ini dilaksanakan dalam rangka penilaian potensi maladministrasi pada penyelenggaraan pelayanan publik, sebagai bagian dari upaya Ombudsman RI dalam memastikan mutu dan kepatuhan standar layanan di lingkungan pemasyarakatan.
Penilaian tersebut meliputi beberapa aspek penting pelayanan publik, di antaranya pelayanan kunjungan, administrasi kepegawaian, layanan kesehatan dan perawatan Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP), serta layanan informasi dan pengaduan masyarakat. Kegiatan ini tidak hanya berfokus pada aspek administratif, tetapi juga pada kualitas interaksi, keterbukaan informasi, serta kenyamanan penerima layanan.
Pelaksanaan penilaian dilakukan secara komprehensif dan partisipatif, melalui wawancara langsung dengan petugas, warga binaan, serta keluarga WBP. Selain itu, tim Ombudsman juga meninjau sarana dan prasarana yang mendukung pelayanan untuk menilai kesesuaian antara standar operasional dengan praktik di lapangan.
